Service Reparatur

Wir sind für Sie da!

Reparatur und Wartung

Wartung bei Ihnen vor Ort oder in unserem Service-Center

Durch regelmäßige Wartung erhöhen Sie die Lebensdauer Ihres Messgerätes und erfüllen zugleich die immer höher werdenden Anforderungen aus der Qualitätssicherung. Wir bieten einen kostengünstigen Wartungscheck: neben der vorbeugenden Instandhaltung wird Ihr Gerät professionell gereinigt, geprüft, justiert und kalibriert. Auf Wunsch führen wir auch eine VDE Prüfung nach DGUV durch. Selbstverständlich erhalten Sie nach Durchführung der Arbeiten ein Wartungs- und Kalibrier-Protokoll, in dem die vorgenommenen Arbeiten nachvollziehbar dokumentiert sind.

Wir empfehlen zudem kundenspezifische Wartungszyklen, die sich an die Betriebszeit und Anlagenbedingungen sowie gemachte Erfahrungen orientieren. Und wir geben Ihnen bei jedem Besuch Hinweise für die permanente Verbesserung von Abläufen, um Ausfälle best-möglichst zu vermeiden.

  • Inspektion und Reinigung messrelevanter Komponenten
  • Kontrolle und Dokumentation des Gerätezustandes
  • Vorbeugende Instandhaltung – Austausch von Verschleißteilen
  • Justierung und Kalibrierungsprüfungen

Kalibrierung und Justierung

Die Kalibrierung bildet einen weiteren wesentlichen Baustein für Ihre Qualitätssicherung. Wir kalibrieren mit anerkannten und rückführbaren Standards. Bei Bedarf führen wir auch die Justierung Ihres Messgerätes durch.

Reparaturservice bei Leistungs- oder Funktionsproblemen

Auch das zuverlässigste Gerät kann einmal defekt sein. Reparaturarbeiten werden von unserem erfahrenen Sercvice-Team schnell und professionell durchgeführt. Wie die Wartungen bieten wir unsere Reparatur-Leistungen als Service bei Ihnen vor Ort oder in unserem Service-Center an.

Wartungsleistungen im Überblick

Im Folgenden ein Überblick über die Leistungen, die je nach Vereinbarung im Rahmen einer Wartung durchgeführt werden:

  • Durchführung einer Wartung inklusive Funktions- und Sicherheitsüberprüfungen, Reinigung der für die Messung relevanten Teile sowie Kalibrierung mit anerkannten und rückführbaren Standards und gegebenenfalls Justierung
  • Erstellung eines Wartungsprotokolls
  • Erstellung eines Kalibrierprotokolls
  • Vorhalten der zur Instandhaltung benötigten und zertifizierten Prüfmittel, Mess-, Kontroll- und Spezialwerkzeuge
  • Garantieverlängerung von 12 auf 24 Monate falls der Wartungsvertrag im ersten Jahr nach Kauf abgeschlossen wird
  • Reaktionszeit innerhalb von 48 Stunden und Telefonsupport während der Geschäftszeiten, d.h. technische Beratung bei auftretenden Störungen
  • Firmwareupdates, sofern diese für die Funktionalität der Geräte notwendig sind
  • Garantierte Bereitstellung eines Mietgerätes zur Überbrückung
  • Ersatzteile

Auf Anfrage bieten wir Ihnen gerne einen umfassenden Service-und Wartungsvertrag an.

Einsendebeleg-Screen-DE 1

Einsendebeleg für die Rücksendung Ihres Gerätes

Sie möchten Ihr A.KRÜSS-Gerät zwecks Wartung oder Reparatur an unser Service-Center senden? Bitte laden Sie sich das hier bereitgestellte PDF-Formular herunter und füllen es möglichst vollständig aus. Das ausgefüllte Formular legen Sie Ihrer Rücklieferung bei.

Hinweis: das Formular kann im Firefox- und Safari-Browser nicht bearbeitet werden und muss daher erst heruntergeladen und dann ausgefüllt werden!

Einsendebeleg (PDF, 501 KB)

Sie haben Fragen oder benötigen Unterstützung?

Dann kontaktieren Sie uns direkt!

+49 40 514 317-0

sales@kruess.com

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